| وأوضح، أنه يتم تلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار الـ24 ساعة على الخط الساخن 125 بجميع المحافظات، وكذلك رقم 175 لتلقي بلاغات الصرف الصحي بمحافظتي القاهرة والإسكندرية | وأكد، اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية داخل جميع مواقع العمل في ظل مواجهة تدعيات فيروس كورونا المستجد |
|---|---|
| وأشار المهندس شوقي المنديل إلى أن هذا الانخفاض في عدد البلاغات جاء نتيجة لقيام الوزارة بعدد من مشاريع الصرف الصحي التي هدفت الى الحد من مشاكل شبكة الصرف الصحي من ضمنها قيام الوزارة بتأهيل الشبكات القديمة وإنشاء محطة المحرق للصرف الصحي وكذلك مقاولات تشغيل وصيانة الصرف الصحي ومنها تنظيف شبكات الصرف الصحي بواسطة صهاريج الضغط العالي ومقاولة صيانة المحطات الفرعية والرئيسية ومقاولة توفير المضخات المتحركة وكذلك مقاولة توفير صهاريج لشفط مياه الصرف الصحي للحالات الطارئة | ولفت عبدالغفار إلى أن أغلب البلاغات كانت تصب في قطاع الطرق حيث بلغ عددها 1284 بلاغاً، وتكررت طلبات صيانة الحفر بالأرصفة والطرقات وصيانة الأرصفة والطرقات والشوارع ورصف الطرق الجديدة، بينما لم تتجاوز بلاغات الصرف الصحي 311 بلاغاً تركزت أغلبها في إنشاء فتحات لتصريف مياه الأمطار، وصيانة فتحات شبكات الصرف الصحي، وصيانة أو استبدال أغطية فتحات الصرف الصحي |
خصصت مديرية المياه بالعاصمة المقدسة هواتف مجانية لتلقي بلاغات المواطنين والمقيمين حول كل ما يتعلق بخدمات المياه والصرف الصحي.
7| بلاغات الصرف الصحي تعمل شركة الصرف الصحي بانتظام وتتلقى بلاغات الصرف الصحي وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة وطوال أيام الأسبوع | وأكد، علي اتخاذ كافة الإجراءات والتدابير الاحترازية داخل جميع مواقع العمل في ظل مواجهة تداعيات فيروس كورونا المستجد |
|---|---|
| وأشار، الي ضرورة التنسيق بين إدارات الطوارئ والأزمات في الشركات التابعة مع غرف الطوارئ المركزية بالشركة القابضة، مع متابعة الشكاوى الواردة إلى الخط الساخن، والعمل على حلها فورًا، وخاصة المشاكل المتعلقة بظهور الطفوحات بالشوارع أو نوعية المياه وجودتها | كما اشار المهندس حسنين الى ان البرنامج يمكّن موظفي الاشياب من معرفة وجود أية مخالفة من سائقي الناقلات قبل دخولها للتعبئة، وهذا النظام يعمل بإدخال رقم لوحة الناقلات وفي حالة اكتشاف مخالفة تتم معاقبة المخالفين ثم السماح لهم بالتعبئة حيث تم تقديم هذه الخدمة المتميزة للمواطنين |
يذكر أن وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني أصدرت تعليمات مشددة لكافة المديريات والإدارات التعليمية بكافة المحافظات بالاستعداد الكامل للتعامل مع الطقس السيئ وسقوط الأمطار.