| הבאנו את אחד הכיסאות לחנות , הוחלף המנגנון וגם נאמר כי הם אמורים לקבל מנגנונים מסוג אחר הבינו שיש בעיה במנגנון הנוכחי והם יתקשרו להזמין אותנו להחליף | בחנות המפעל ביבנה יש אולם תצוגה ענקי, מבחר מוצרים בעיקר כסאות מכל הסגנונות, עיצוב מרשים וטווח מחירים רחב, ממחירים סבירים ועד יקרים יש גם כסאות תצוגה מועטים במחירים זולים יותר , רובם נוחים |
|---|---|
| המוצרים הם באיסוף עצמי כאן היתה חוויה פחות נעימה, נאמר לנו שהמוצרים- שולחן מחשב ו4 כסאות יכנסו בלי בעיה לרכב, אבל בפועל זה לא קרה, היה צריך לאסוף אותם בנגלות ולנסוע עם הבגאז' פתוח, לא חוויה הכי נעימה ואפילו מסוכנת, המזל שאנחנו תושבי יבנה וגרים לא רחוק מהחנות | לגבי המוצרים- התרשמנו שהאיכות היא לא גבוהה, וגם תהליך ההרכבה של שולחן המחשב לקח זמן ארוך יחסית כיוון שההוראות לא היו ברורות |
אני תקוע עם 2 כיסאות מתנדנדים לעבודה מול המחשב שצריך מדי חודש לקחת לחנות "לחזק".
8| חשוב כן לציין שהם הסכימו לבטל, אבל לא היה לי חשק להתעסק עם זה בעיקר בגלל שלמקס לא היה מלאי, אבל עכשיו קפצה לי פרסומת של אותו כיסא באייס ב 140 שקל, אז זה די עצבן אותי | |
|---|---|
| ברגים לא מתאימים ומוברגים ברישול או לא מוברגים |
באנו לראות, יש באמת מבחר מאוד גדול, תכננו לבוא שוב חודש הבא ולבחור פינת ישיבה למרפסת, אבל זה כבר לא יקרה.
| איש מכירות במקום עזר לנו למצוא את המוצר שחיפשנו | פניתי אל שירות הלקוחות ביום שני ואמרו שישלחו לי כסא חדש באותו השבוע, כאשר הם לא הגיעו ניסיתי לתפוס אותם אך ללא הואיל, פשוט אין תשובה בשום מספר של שירות הלקוחות |
|---|---|
| יועצי המכירות שלנו מחכים לכם וישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה ובקשה | אחרי למעלה משבוע הצלחתי לתפוס אותם במספר ווטסאפ ואמרו שתיאמו לי משלוח ליום חמישי לאחר כמעט שבועיים עם הכסא החדש |
במרכז הלוגיסטי ממוקמת גם מחלקת הנגרות המקצועית שלנו, המייצרת ריהוט לפי הזמנה בהתאמה אישית לפי מידות ובקשות הלקוח.
4