| האם נציגת שירות של הוט משקרת ללקוח? ניתן לקבל ההטבות בכניסה לאזור האישי "MY HOT" | הקלטת השיחה יכולה מאוד לעזור במקרים של ויכוחים, ולפתור מקרים של חוסר הסכמה |
|---|---|
| אחת הבעיות המרכזיות של מוקדי השירות הטלפוני, בינם הוט, היא זמני המתנה ארוכים | למעבר לפורום נציב תלונות הציבור דואר: HOT מערכות תקשורת בע"מ יורו-פארק, קיבוץ יקום, 60972 פקס: 077-7078282 דוא"ל: דרכי התקשרות דיגיטליות נוספות למעבר לדף הפייסבוק |
השירות כולל 168 ערוצי טלוויזיה, אינטרנט עד 100 מגה, וטלפון ללא הגבלת דקות שיחה.
4| שירות נוסף המוצע ללקוחות הוא גלישה ברשת אינטרנט ביתית אלחוטית ופתרונות אבטחה למחשב | צ'אט שירות ותמיכה שעות פעילות הצ'אט: א'-ה': 08:00-22:00, שישי: 08:00-13:00 למעבר לעמוד נציג צ'אט שירות ב-SMS ניתן לפנות ב-SMS למספר הטלפון מענה תוך 5 שעות מזמן הפניה |
|---|---|
| עולמות התוכן של הוט הוט מספקת ללקוחות מגוון ערוצים של סרטים, סדרות, תכנים תיעודיים, ערוצי בידור, ספורט, מוזיקה חדשות והעשרה | לאור פניות רבות של לקוחות, השקנו שירות חדש ובלעדי, שירות המאפשר לך להקליט את שיחות הטלפון עם נציגי השירות, ולשמור את קובץ ההקלטה במחשב |
פורום — החברה מנהלת פורום שאלות ותשובות דרך האתר, הכולל מענה על מרבי השאלות הנפוצות.
12