| יותר מכך, לאחרונה הן התחילו להודיע מראש שרוחב הפס שאותו אנחנו מקבלים הוא עד למהירות מסוימת ולא החל ממנה, כדי לא להיות מחויבים לספק לנו את המהירות שבעבורה אנחנו משלמים | חשוב להבין, שמהירות הגלישה תלויה מאוד גם באתרים אליהם אתם נכנסים, ואם ישנו אתר מסויים שבו הגלישה היא איטית בעוד שיתר האתרים עובדים כרגיל, ייתכן מאוד שהבעיה נובעת משרתי האתר עצמו |
|---|---|
| הלקוח זכאי לתמיכה טכנית 24 שעות ביממה, ללא תשלום נוסף | היכנסו לקישור הזה — ולחצו על כפתור "התחל בדיקה" |
אולם אם יש לכם חשד קל שנתוני החברות משקפים תמונה ורודה יותר מכפי שהיא באמת, אפשר לבצע את הבדיקה באתרים של צד שלישי דוגמת , יש לציין שחברות האינטרנט מתחייבות לטווח מסוים של מהירות אך לא מתחייבות בהכרח לספק את מלוא המהירות.
27| וכמה שיותר מהר יותר טוב | את הבדיקה מומלץ לבצע כאשר מרגישים שישנה ירידה משמעותית במהירות הגלישה או ההורדה, וכי ירידה זו באה לידי ביטוי במספר אתרים במקביל |
|---|---|
| איך מבצעים בדיקת מהירות אינטרנט? כתב צרכנות מהירות היא אחד הדברים הכי בסיסיים שאנחנו מעוניינים לקבל משירות האינטרנט שלנו | המחשב — על מנת לבדוק האם המחשב תקין בדקו את הרשת באמצעות בחינה של שני מחשבים שונים או יותר |
במקרה שנורת ה־DSL בראוטר לא דולקת או מהבהבת הבעיה בתשתית ויש לצלצל לתמיכת חברת התשתית.
13| כנראה שהיא קשורה לתשתית האינטרנט או לספק האינטרנט | מבלי לגרוע מהאמור, יתר תנאי ההתקשרות הינם כמפורט במכתב ההצטרפות שיישלח ללקוח |
|---|---|
| במקרה שהבעיה מופיעה בכל המכשירים, כנראה שיש לכם בעיה בנתב | אז איך נדע בכל זאת איזו מהירות אנחנו מקבלים בפועל, ואיך נקבל מידע אובייקטיבי על רוחב הפס שבו אנחנו גולשים? ביצוע הבדיקה באמצעות WiFi יכול לתת אינדיקציה לתקלה, אך לחלוטין לא משקף את המהירות האמיתית הזמינה |
במקרה שהנורה דולקת ויציבה יש לפנות לתמיכה הטכנית של חברת הספק.
14