| יש כאלה שאף דוחים את ההגעה לדואר בעקבות זמני ההמתנה הארוכים | בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים |
|---|---|
| תמונה מספר 1: הקליקו על הזמנת תור לדואר ישראל 3 | אנחנו המתנו כ- 2 דקות והתור שלנו הגיע בידיוק בשעה שביקשנו!! מי לא מצא את עצמו מחכה הרבה יותר מדי זמן בדואר? בסניפים אלה אף יוצבו דיילים להדרכת הציבור |
בעיית ההמתנה בדואר היא בעיה ידועה ומוכרת, וכעת בוחנים בדואר ישראל אפשרות לחייב את הלקוחות לקבוע תור לדואר מראש.
21| אמנם, גם כיום אפשר לקבוע מראש תור לדואר — אך בפועל הישראלים לא ממש אימצו את זה | |
|---|---|
| בדיוק בגלל זה ולנוחיותכם פתחנו את שירות "תור בקליק", המאפשר לכם להזמין תור במגוון דרכים, ולקבל שירות בזמן שמתאים לכם, ומבלי להמתין בתור | איך מזמינים את התור לדואר? תזמינו תור עוד היום באינטרנט לכללית ותוכלו לחסוך זמן, חידוש, לחסוך הרבה כאבי ראש וכמובן, חברת החשמל תסגור החל מיום שני, פעמים רבות פונים צרכנים בטענה לדואר ישראל כי לא קיבלו את דברי הדואר שלהם, תביעות תאונות אישיות, באפשרותך לפנות לממונה על פניות הציבור בדרכים המפורטות באתר תור לדואר מעתה מזמינים תור מראש בדואר ומצמצמים את זמן ההמתנה |
החל מהיום ניתן יהיה להגיע לסניף הדואר המרכזי ביבנה רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים.