| © צילום מסך לקוחות מתלוננים בפייסבוק על התקלה ועל זמני ההמתנה הארוכים במקביל, שירות הלקוחות של החברה קרס | כמו כן טענה כי מדובר בבעיית סנכרון מול הממיר, שניתנת לתיקון בקלות: מוציאים את הממיר מהחשמל ומחזירים |
|---|---|
| צוותי ההנדסה והטכנולוגיה של החברה, יחד עם מומחים בינלאומיים, פועלים בשעה זאת לתקן את התקלה | שיחזירו כסף על החודש הזה" |
הייתי על הקו שעה וארבעים ואז הייתה הודעה שמשהו השתבש וניתקו לי את השיחה".
3| לקוח אמר ל-ynet כי הוא סובל מתקלת אינטרנט כמה ימים | עם זאת, גם הבוקר לקוחות מתלוננים כי התקלה עוד נמשכת |
|---|---|
| לקוחות יקרים, ניתן לצפות בשידורים החיים של כאן 11, קשת 12 מאקו TV ורשת 13 באמצעות אפליקציות מותאמות לממיר | לקוחות שפנו לגלובס מספרים כי מאתמול הם מתקשים לעבור בין ערוצים או שאינם מצליחים לצפות כלל |
לקוחות יקרים, ניתן לצפות בשידורים החיים של כאן 11, קשת 12 מאקו tv ורשת 13 באמצעות אפליקציות מותאמות לממיר.
2| החברה תפצה על תקלת הענק שלטענת לקוחות עוד לא הסתיימה במתן שלושה סרטים מספריית ה-VOD, פתיחה של ערוץ האח הגדול, חבילת הדרמות הטורקיות פרימיום וחבילת ערוצים ברוסית למשך חודש | הסיפור הבוקר הוא שכנראה גם המוקד הטלפוני שלהם קרס |
|---|---|
| במידה ועדיין קיימת בעיה בגלישה מהנייד, יש לבצע כיבוי והדלקה של המכשיר" | אין מענה אנושי בפנייה לשירות הטכני לאחר המתנה של 98 דקות התייאשנו וניתקנו " |
בשירות המתנו 50 דקות ונשברנו".