| אנו ממשיכים לפעול לשיפור חווית הלקוח ולצמצום זמני ההמתנה ביחידות הדואר באמצעות שירות זימון תורים מראש, והנגשת יותר מידע במערכות הדיגיטל של החברה" | רשימת העסקים הנל מהווה רק את בעלי המקצוע, החברות, החנויות והעסקים בתחום דואר בהרצליה העונים על התחומים הבאים: |
|---|---|
| מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות | ניתן להזמין תור גם באמצעות האפליקציה הסלולרית: להורדה למשתמשים במכשירי להורדה למשתמשים |
שירותי הדואר לתושבי הרצליה ניתנים כיום באמצעות 16 יחידות דואר: שישה סוכנויות וסניפים, ועשרה מרכזי מסירה לרווחת התושבים.
16| לאחר שבשבועות האחרונים ניתן השירות בסניף הרצליה ב', מצטרף סניף נווה עמל, ברחוב כצנלסון 23 | מסקר עדכני שנערך בינואר 2021 על ידי מכון "שילוב "I2R עבור חברת דואר ישראל במדגם ארצי מייצג בקרב האוכלוסייה היהודית הבוגרת, שקנתה בשנה האחרונה ברשת לא כולל מוצרי מזון והזמנת אוכל במשלוחים , עולה כי אתר הקניות הבינלאומי הפופולארי בקרב ישראליים הוא עלי אקספרס 60% , במקום השני, ולראשונה בדירוג אתר הקניות SHEIN הסיני 30% ואחריהם 29% ebay אמזון 21% ו- |
|---|---|
| דואר ישראל מרחיב את שירות "תור בקליק" בהרצליה, הזמנת תור מראש על מנת לחסוך זמני המתנה יקרים | לאחרונה החלה החברה להציע שירות זימון תור מראש מלא בעשרות סניפי דואר בארץ, כחלק משיפור השירות, וזאת באמצעות אתר החברה, באפליקציה בנייד או שיחה טלפונית למוקד 171 |
מזמינים מראש "תור בקליק" לסניף המבוקש, באתר או באפליקצייה ונהנים משירות מהיר בלי לחכות בתור! חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.
20